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“凡是能外包市場化的,都推向市場。如果想干,全部參與競標。市場是檢驗的唯一標準,市場是檢驗工作能力和工作水平服務水平的唯一標準。”
——張貴民總經理
一、同心·同向·共轉型
為降低運營成本,提高管理效益,調研員工多樣化的就餐服務需求,12月15日,新時代藥業組織“同心·同向·共轉型”服務中心相關崗位市場化促進會。新時代藥業工會主席張衛國,服務中心、辦公室、人力資源部、財務部等相關部門負責人、各部門代表共40余人參加。
會上,相關負責人分別介紹了餐廳運營狀況、人工成本、市場化調研報告,解析了公司面臨的“集中采購”“醫保入冊”形勢以及市場化運營模式。13名員工代表分別從就餐環境、價格、服務種類、就餐時間等方面提出問題和想法,張衛國、趙連華進行了解答,增進了員工對市場化的了解和信心。
二、創新服務 共贏未來
12月17日,新時代藥業舉行服務中心餐廳、公寓衛生崗、美發廳市場化簽約儀式。
簽約儀式上,河北千喜鶴飲食股份有限公司等4家公司首先對新時代藥業提供的合作機會表示感謝,同時匯報了承包方案,并做出服務承諾。
簽約現場,張衛國肯定了河北千喜鶴飲食股份有限公司等4家公司的承包方案,贊揚了服務中心十幾年的服務質量和辛勤勞動。內部管理市場化、讓專業的人做專業的事情已經是必然趨勢,希望承包公司的進駐能做到“一不變、三提升”,即服務質量不能變,菜品質量要提升、菜品種類要提升、服務空間要提升,共同營造溫馨、舒適、高服務質量的就餐環境。
服務中心相關崗位市場化,是新時代藥業積極響應總經理“外包市場化”的號召,有效推進輔助部門績效促進的重要舉措,是服務中心轉型變革的重要舉動。
通訊員 趙坤元 黃軍浦
攝 影 蔣 健
主 編 王金彬