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10月14日,厚普公司在一樓會議室舉行“服務零距離 質量零缺陷”質量月總結大會,厚普公司總經理姜佳峰出席并講話。厚普公司各職能部室、生產車間負責人,班長、QA質量員以及部室職員代表50余人參加。
總結大會在廠歌《我們唱起歌,手拉手》的激昂旋律中拉開帷幕,全體人員通過視頻回顧了厚普公司2020年質量月系列活動。質量管理部對2020年質量月活動進行了全面總結匯報,二車間、五車間作為本次質量月活動最佳組織獎獲獎車間進行了經驗分享。
姜佳峰在總結講話中指出,本次質量月活動,不但要提升廣大干部員工的質量意識,更要轉變大家對服務的認識。他要求:服務要主動,不能被動,在生產和管理工作中一切服務都要主動,主動與你的上游和下游客戶對接,走在時間的前面;服務要有溫度,總經理提出“五心”服務,好的服務要讓對方感到很舒服,不能是強硬的,如何讓服務有溫度,就是讓我們在工作中多動腦筋,多思考,做到換位思考,最終得到對方滿意和認可;服務要有效率,要及時、有質量,不能等、拖、靠,要時刻牢記“寓管理于服務之中”,任何工作都要以服務的心態、平和的心態,為對方做好、做細、做扎實。
中藥發展迎來了最好的歷史時期,在公司轉型戰略中承擔著至關重要的責任。如何提高產品質量,更好地服務于市場,需要我們用實干作答,用行動論證。只有明確工作定位,才能做到精準服務,才能更好地提升產品質量,才能全面助力公司發展。
通訊 郭珂宇
攝影 楊建業
主編 竇希波